Terugbetalingsbeleid

hello@hopono-shop.com

Om hygiënische redenen wordt ondergoed niet teruggenomen.
Het retourrecht kan niet worden uitgeoefend voor niet-verzegelde flessen en verbruiksgoederen.
Onvolledige, beschadigde of bevuilde goederen worden niet geaccepteerd.

Vervanging of terugbetaling van defect product(en) :

Hopono behoudt zich het recht voor om te beslissen over het al dan niet vervangen of terugbetalen van de betreffende producten in overeenstemming met het bovenstaande.

Om een defect product te kunnen vervangen of vergoeden, moet de koper foto's verstrekken of het (de) betreffende product(en) terugsturen, zodat wij kennis kunnen nemen van eventuele door de koper vermelde fabricagefouten.

Kosten in geval van herroeping:

Als de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht voor een artikel (anders dan een defect product), is hij alleen verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van het artikel.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending, terugbetalen.

Producten in de uitverkoop :

Producten in de uitverkoop worden niet geretourneerd of geruild.