Expédition et retours

Frais de ports

Nous offrons les frais de port vers la Belgique pour toute commande de 59 euros ou plus.
Nous offrons les frais de port vers la France pour toute commande de 99 euros ou plus.

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur que vous avez sélectionné avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour

Si un colis ne devait pas vous donner satisfaction, vous avec la possibilité de nous le retourner. Pour ce faire il suffit de contacter le service client à l'adresse suivante : [email protected].

Nous vous indiquerons la démarche à suivre pour nous retourner le colis.

Pour des raisons d'hygiène, le retour de sous-vêtement n'est pas accepté. 

Démarche écologique

L'écologie fait partie de l'ADN de Hopono, c'est pourquoi, dans un souci de respect de l'environnement, nous recyclons les cartons pour éviter les déchets inutiles. Chaque jour nous recevons de la part de nos fournisseurs des produits emballés dans des cartons. Ces cartons sont souvent encore en bon état, cela nous a semblé dommage de les jeter alors qu'ils pouvait encore servir. C'est pourquoi nous avons décidé d'offrir une nouvelle vie à tous ces emballages.

N'hésitez pas vous-même à réutiliser les emballages au lieu de les jeter.

Livraisons internationales

Nous vous offrons la possibilité d'envoyer vos colis à vos amis ou à votre famille à l'étranger.

Hopono envoie vos colis vers plus de 100 destinations !